Cómo borrar tu cuenta de Puente
Puente (app «Puente», de la escuela a casa en pictogramas) es una herramienta gratuita para escuelas de educación especial. Podés pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta y tus datos. Es gratis y no hace falta dar explicaciones.
Si sos familia
- Entrá a Puente con tu email (te llega un código).
- En tu espacio de familia, tocá «Pedir la baja y borrar mis datos» y confirmá.
Antes, si querés, tocá «Descargar mis datos» para quedarte con una copia.
Si sos docente o directivo
Escribinos a soporte@puentepictos.app desde el mismo email con el que entrás y borramos tu cuenta. La dirección de tu escuela también puede desactivar tu cuenta desde Puente (dejás de poder entrar en el momento); para que además se borren tus datos, mandanos el mail.
Si no podés entrar
Escribinos a soporte@puentepictos.app desde el email de tu cuenta, con el asunto «Baja de mi cuenta de Puente». Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (5 días hábiles para la supresión).
Qué se borra
- Familia: tu contacto en las fichas, tu historial de preguntas al chat, tus vínculos, sesiones, códigos e invitaciones. Si no tenés otro alumno en Puente, también tu cuenta.
- Docente: tu cuenta (nombre, email, escuela y rol) y tus sesiones. Los registros que cargaste sobre tus alumnos son de la escuela y siguen ahí para el resto del equipo.
- Alumno: cuando la escuela da de baja a un alumno, se borran su ficha, sus días publicados, sus informes y documentos y su historial.
Qué se conserva y por cuánto
- El registro de accesos (seguridad) guarda que hubo una baja, sin nombres ni emails legibles (el email queda cifrado de forma no reversible y la dirección de red recortada), hasta 365 días.
- Los registros pedagógicos que son de la escuela sobre un alumno los maneja la escuela; si la familia pide la baja del alumno, se borran.
Más detalle en la política de privacidad. · Volver a Puente